şiddetsiz iletişim
İletişimde şeffaf ve samimi olma gayretindeyiz. Elimizden gelenin en iyisini yaparız. Pek çok kusurlarımızla, pekçe mükemmeliz. Bu işlerde pek yeniyiz. Geri bildirime değer veririz. Hizmette bir kusur edersek, tatlılıkla dile getirmenizi bekleriz.